LCA // Solutions + : Olivier, on vous présente - notamment - comme le spécialiste de l’engagement en entreprise. En quoi cela consiste-t-il précisément et surtout quels sont vos principaux axes d’action et d’intervention sur le sujet ?

S’il y a bien un défi qui m'anime et qui me passionne, c’est celui de créer les conditions pour que les hommes et les femmes aient envie de s'engager dans des périodes de transformation significative, même si, par essence, ces périodes peuvent être perturbantes. 

Selon moi, la performance d'une personne ou d'un collectif se joue sur deux niveaux : ses compétences et son engagement. Et c’est l'alchimie entre ces deux aspects qui assure la performance au travail. 

Mais parlons plus précisément d’engagement. Pour engager efficacement les individus, surtout dans un contexte de changement, il convient de se concentrer sur deux aspects principaux. Le premier, c’est la motivation qui est directement rattachée à notre pensée raisonnée et rationnelle. Elle doit être alimentée par un équilibre entre les efforts fournis et les récompenses obtenues. Si cet équilibre est perçu comme juste, la motivation reste forte. Le deuxième aspect, c’est l'envie qui elle est rattachée à notre pensée intuitive et émotionnelle. Elle émerge lorsque nos actions et leurs résultats éveillent des émotions positives, comme la fierté ou le plaisir. Dans les moments de changement, cette envie peut être mise à l'épreuve. Il est donc crucial de la stimuler pour maintenir un niveau d'engagement élevé. 

Pour favoriser l'engagement, je concentre donc mon action sur deux piliers essentiels. Le premier consiste à équilibrer les efforts et les récompenses pour maintenir la motivation à un niveau optimal. Le second, quant à lui, vise à créer un environnement où les émotions positives prévalent, nourrissant ainsi l'envie de s'impliquer et de contribuer activement aux objectifs de l'entreprise. Ces démarches incluent des pratiques managériales qui reconnaissent et valorisent les contributions individuelles, ainsi qu'une communication transparente et motivante sur les bénéfices du changement pour chaque collaborateur.

LCA // Solutions + : Engagement et technologies : un sujet particulièrement essentiel. Selon vous, comment la digitalisation permet-elle d’augmenter l’engagement des salariés ?

Olivier - L'intégration de la technologie dans les processus d'entreprise est souvent source d’inquiétude. Nous en avons d’ailleurs une illustration forte avec l’avènement actuel de l’IA au cœur de nos quotidiens professionnels. L'un des grands enjeux consiste donc à clarifier la complémentarité entre l'Intelligence Humaine et l'IA et non à les considérer comme deux forces qui s’opposent. En démontrant que l'IA est un outil qui amplifie les capacités humaines et non qui les remplace, nous pouvons transformer la peur en engagement.

Mais pour cela, il est crucial de bien communiquer cette perspective. Former les employés à exploiter l'IA de manière stratégique leur permet de comprendre qu'ils ne sont pas là pour simplement « faire fonctionner le système » mais pour « optimiser le fonctionnement du système ». Cette évolution des rôles favorise un sentiment d'empowerment et d'appropriation qui est fondamental.

Florent – Chez LCA // Solutions +, nous avons très vite compris que l'un des principaux défis avec l'adoption de l’IA, c’est de s'assurer que cette technologie renforce l'engagement en entreprise plutôt que de le menacer. A ce titre, notre démarche poursuit toujours le même objectif : utiliser cette technologie au service des métiers et non pas à la place des métiers.

Notre gamme des Optis illustre parfaitement cette approche. Nous déployons ces outils non pour remplacer, mais pour optimiser les performances en redéfinissant les rôles et en adaptant les méthodologies. Ils permettent de systématiser l'accès aux données et de recentrer l’humain sur des tâches à plus forte valeur ajoutée – donc plus engageantes. Et les résultats sont là ! Nous observons des économies de 20 à 30% grâce à cette nouvelle implication.

Selon moi, la clé c’est de créer un dialogue continu sur les avantages de l'IA. On aborde directement les inquiétudes des employés et on les forme à maximiser ces nouvelles opportunités. En investissant dans le capital humain de cette façon, nous ne faisons pas seulement avancer notre efficacité opérationnelle, nous cultivons également un engagement profond et durable.

LCA // Solutions + : Si je vous dis LCA // Solutions + et engagement, vous me répondez ?

Olivier - Je vous réponds qu’il se construit à deux niveaux.  Au niveau de l’équipe tout d’abord : elle sait démontrer un engagement profond, marqué par une forte responsabilité, une grande autonomie et un sentiment aigu du rôle à jouer. Mais cela va plus loin. En effet, il se joue aussi dans leur capacité à créer dans les coopératives agricoles un engagement des équipes de direction, du management, des collaborateurs pour faire face aux transitions particulièrement importantes qu’elles doivent amorcer. 

Florent - En effet, chez LCA // Solutions +, notre mission est d'accompagner les coopératives face aux défis actuels. Plus qu'un fournisseur de solutions, nous sommes des partenaires de transformation. Pour cela, nous utilisons une approche mixte qui combine le renforcement des compétences et l'innovation technologique pour maintenir et amplifier l'engagement. Nous sommes convaincus que le modèle coopératif est, par essence, engageant. C’est un modèle fort qu’il convient de maintenir et de faire rayonner sur le long terme par notre action. Nos cycles de management spécifiques en sont un très bon exemple : ils ont été conçus pour renforcer la collaboration, la motivation et la fierté au sein des coopératives.

LCA // Solutions + - Enfin, sur cette question de l’engagement, quels sont, selon vous, les enjeux prioritaires à venir ?

Olivier - L'enjeu majeur à venir c’est celui de l'adaptation des modèles organisationnels. Le défi est d'engager les employés dans un modèle qui reflète davantage une démocratie participative et où la liberté et l'influence remplacent la rigidité des anciennes structures de gouvernance.

Florent - Chez LCA // Solutions +, nous pensons que pour renforcer l’engagement dans les années à venir, il convient de poursuivre nos efforts en travaillant de façon collective sur des leviers de transformation naturellement engageants : impact carbone, développement des compétences, optimisation de la performance des métiers grâce à l’IA. Des sujets multiples et des perspectives enthousiasmantes !